Regolamento

Regole per la prenotazione, termini di versamento della caparra confirmatoria e relative penali

Art. 1 (prenotazione) La richiesta di disponibilità e l'invio del preventivo da parte della Direzione del Cala Petrosa Resort  non è vincolante e non assume forma di contratto per alcuna delle parti. In caso di effettiva disponibilità dell’alloggio e del trattamento richiesto, verrà inviato, al Cliente, un modulo di prenotazione, contenente il riepilogo degli elementi del  soggiorno richiesto (date e relativi importi) che andranno confermate, entro il termine e con le modalità indicate nel  modulo di prenotazione. La mancata conferma entro il termine suddetto comporterà l'annullamento della richiesta. Le prenotazioni si ricevono fino ad esaurimento dei posti . La prenotazione si ritiene confermata con l’invio all'Ufficio Booking del Cala Petrosa Resort via fax (+390963601736) o via e-mail ( Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. ) del modulo di prenotazione, debitamente sottoscritto dal cliente per accettazione, unitamente alla copia della  ricevuta di versamento della caparra, entro il termine indicato nel  modulo di prenotazione. Le prenotazioni si perfezionano con il versamento di una somma a titolo di penale, a mezzo bonifico bancario, utilizzando le coordinate bancarie, indicate nel modulo di prenotazione;  non si ritengono valide le prenotazioni effettuate soltanto mediante l’invio del modulo

 Art. 2 (Somma a titolo di penale richiesta per la prenotazione): pari al 30% dell'importo del soggiorno per prenotazioni confermate fino a 30 giorni prima dell'arrivo, 40% per prenotazioni confermate da 29 giorni al giorno precedente l’arrivo. Nelle tariffe promozionali (Prenota Subito, Prenota Ora, Prenota Prima, Best Price, last minute etc.) può essere richiesto il versamento somma a titolo di penale in misura percentuale diversa rispetto a quella sopra indicata.

  • Il saldo deve essere effettuato all'arrivo al momento del check-in.
  • L’impegno per il periodo prenotato vale anche se non interamente goduto per ritardato arrivo o anticipata partenza.
  • Modalità di pagamento accettate: Bonifico bancario, Vaglia Postale, Carta di credito, Assegno circolare non trasferibile

 Art. 3 Cancellation policy: Nel caso di cancellazione e/o annullamento del soggiorno, per causa del cliente e prima del suo arrivo, si applicano le seguenti clausole relative a modalità, termini e penali:

a) la cancellazione e/o annullamento si riterranno valide ed efficaci solo se comunicate a mezzo lettera raccomandata A/R di tipo 1 (raccomandata veloce) da inviarsi all'indirizzo "Cala Petrosa Resort",89861 Parghelia (VV), Località Bordila" ; per la verifica del rispetto dei termini di cancellazione farà fede la data apposta con timbro postale .

b) la cancellazione e/o annullamento comunicati almeno trenta giorni prima della data di arrivo implicano la perdita della somma versata a titolo di penale nella misura del 40% dell’importo già versato;

c) la cancellazione e/o annullamento comunicati da ventinove giorni a dieci giorni prima della data di arrivo implicano la perdita della somma versata a titolo di penale nella misura del 60 % dell’importo già versato;

d) la cancellazione e/o annullamento comunicati meno di dieci giorni prima della data di arrivo implicano  la perdita della somma versata a titolo di penale nella misura del 100% dell'importo già versato;

e) in caso di NO SHOW ( mancata presentazione del cliente ) o partenza anticipata, la caparra s’intenderà persa nella misura del 100% dell’importo già versato;

f) nelle tariffe promozionali (Prenota Subito, Prenota Ora, Prenota Prima Best Price etc.), in caso di cancellazione, la somma versata a titolo di penale non verrà rimborsata in nessun caso

 

REGOLE PER IL SOGGIORNO

Art. 4  I veicoli a motore non possono circolare all’interno del Villaggio e devono sostare nel parcheggio. 

Art. 5  E’ assolutamente vietato circolare in bicicletta, monopattino, skateboard ecc, e disturbare comunque la quiete altrui. 

Art. 6  Animali domestici: ammessi se di piccola taglia, da segnalare al momento della prenotazione. Assolutamente vietato portarli in aree comuni. Obbligo di certificato vaccinazioni valido, guinzaglio e museruola. L’ingresso degli animali deve essere autorizzato dalla Direzione. Animali ritenuti pericolosi o segnalati dalle Autorità competenti possono essere, a discrezione della Direzione, allontanati. E’ vietato lasciare gli animali liberi nel Villaggio, portarli nel parco verde, nelle aree piscine e negli altri luoghi ed aree comuni (anfiteatro, bar, ristorante, strade d’accesso e di percorrenza interna alla struttura, etc.). L'accesso degli animali in spiaggia è di norma vietato, ma a discrezione della direzione della struttura e previa richiesta può essere consentito l'accesso, esclusivamente dalle ore 19,30 alle 21,00. Per quanto concerne le necessità fisiologiche, nell'area del complesso potranno essere individuate particolari aree, debitamente distanti dai luoghi di vita della collettività, nelle quali gli animali saranno portati per l'espletamento di dette esigenze. Qualora tale soluzione non fosse possibile i proprietari degli animali dovranno attrezzarsi coni appositi strumenti idonei alla rimozione degli escrementi e curarne il loro deposito nei bidoni dei rifiuti.  E’ cura dei singoli proprietari assicurare il massimo rispetto delle norme igienico-sanitarie durante il soggiorno all'interno dell’appartamento e vigilare affinché l’animale non arrechi danni a persone, cose e arredamento di cui si compone l’alloggio, in caso contrario, previo accertamento del danno, il proprietario dell’animale sarà soggetto alla responsabilità per danni, disciplinata delle regole del nostro codice civile.  

Art. 7 Gli ospiti devono rispettare il silenzio dalle ore 14:30 alle ore 16:00 e dalle 24:30 alle 8:00, per permettere il rispetto della quiete pubblica e del riposo delle persone

Art.8 Si avvertono i gentili ospiti che la struttura Cala Petrosa Resort, in deroga alla normativa sulla privacy e a tutela della sicurezza degli ospiti e della proprietà, è dotata di impianto di video sorveglianza nelle aree comuni ( ingresso, strade comuni di percorrenza della struttura, bar,ristorante, area piscina, spiaggia). L’ingresso è riservato esclusivamente agli ospiti del “Calapetrosaresort”, eventuali visite di estranei (limitate alla durata di poche ore) dovranno essere autorizzate dalla Direzione attraverso il rilascio di un ticket d’ingresso.

Art. 9 L’assegnazione delle camere sarà di esclusiva competenza della Direzione. Gli ombrelloni sulla spiaggia non hanno assegnazione numerica.

Art. 10 (RESPONSABILITA)’ – La direzione del “Calpetrosaresort” si riserva il diritto di modificare i propri programmi se reso necessario da eventi ad essa non imputabili, in nessun caso,  gli ospiti potranno pretendere alcuna forma d’indennizzo. Inoltre “Calpetrosaresort” non assume alcuna responsabilità per eventuali danni e furti di veicoli, di imbarcazioni o di accessori. Tutte le limitazioni di responsabilità previste nel presente paragrafo operano a favore della Gamma srl, con sede operativa i località Bordila , 89861 Parghelia (VV)  e sede legale in Via Cassiodoro 19, Roma. Per eventuali controversie nei confronti di Gamma Srl il foro di competenza è quello di Vibo Valentia.

Art. 11 (RECLAMI) Nessun reclamo verrà preso in considerazione, dallla società di gestione del CALAPETROSARESORT, se la lagnanza non verrà comunicata dal cliente durante il soggiorno, a mezzo dichiarazione scritta, la quale dovrà essere depositata,  presso la Direzione del “Calapetrosaresort”, affinchè  possa essere valutata la fondatezza del reclamo nell'immediatezza.

 

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