Cala Petrosa Resort - Parghelia - Tropea

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Regolamento

REGOLAMENTO E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO E DI VENDITA DEI SOGGIORNI TURISTICI PRESSO IL  CALA PETROSA RESORT***

Art. 1 OBBLIGHI DI INFORMAZIONE 

Tutte le informazioni relative a soggiorni turistici offerti da CALA PETROSA RESORT***sono pubblicate nelle presente regolamento e condizioni  generali e  nel foglio informativo che è allegato al modulo di prenotazione .  Prima della prenotazione, il Cliente ai fini dell’adempimento del contratto di prenotazione, è tenuto a prendere attenta visione di quanto di seguito indicato e di quanto riportato nel foglio informativo

 Art. 2 (prenotazione diretta con la struttura ):

Quanto previsto al presente articolo si applica alle prenotazioni che il cliente effettuerà direttamente con la struttura e non anche attraverso intermediari (tour operatour , agenzie di viaggio etc, )
La richiesta di disponibilità e l'invio del preventivo da parte della Direzione del Cala Petrosa Resort  non è vincolante e non assume forma di contratto per alcuna delle parti. In caso di effettiva disponibilità dell’alloggio e del trattamento richiesto, verrà inviato, al Cliente, un modulo di prenotazione, contenente il riepilogo degli elementi del  soggiorno richiesto (date e relativi importi) che andranno confermate, entro il termine e con le modalità indicate nel  modulo di prenotazione. La mancata conferma entro il termine suddetto comporterà l'annullamento della richiesta. Le prenotazioni si ricevono fino ad esaurimento dei posti . La prenotazione si ritiene confermata con l’invio all'Ufficio Booking del Cala Petrosa Resort  via mail ( Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. ) del modulo di prenotazione, debitamente sottoscritto dal cliente per accettazione, unitamente alla copia della  ricevuta di versamento di un acconto a titolo di penale  entro il termine indicato nel  modulo di prenotazione. Il versamento della  somma a titolo di penale e acconto della prenotazione, dovrà avvenire a mezzo bonifico bancario, utilizzando le coordinate bancarie, indicate nel modulo di prenotazione;  non si ritengono valide le prenotazioni effettuate soltanto mediante l’invio del modulo o soltanto mediante l’invio della somma a titolo di penale  Il saldo delle prenotazioni confermate dovrà essere effettuato all’arrivo presso la struttura al momento del check in, le modalità di pagamento accettate saranno:, Carta di credito, contanti nei limiti di legge,  Assegno circolare non trasferibile (non si accettano assegni bancari)

 Art. 3 Somma richiesta  per la prenotazione e  a titolo di penale e imputabile in acconto in caso di conferma: 

Il cliente dovrà versare una somma pari al 30% dell'importo totale del soggiorno per prenotazioni confermate fino a 30 giorni prima dell'arrivo.
Una somma paria al  40% per prenotazioni confermate da 29 giorni al giorno precedente l’arrivo.
Nelle tariffe promozionali o per cui in genere è previsto uno sconto rispetto alla tariffa ufficiale  (Prenota Subito, Prenota Ora, Prenota Prima, Best Price, vacanza lunga last minute etc.) può essere richiesto il versamento  di una somma in misura percentuale diversa rispetto a quella sopra indicata.
L’impegno per il periodo prenotato vale anche se non interamente goduto per ritardato arrivo o anticipata partenza.

Art. 4  GIUSTIFICATO RECESSO DEL CLIENTE  

Il cliente che receda dal contratto per giustificati motivi come caso morte o gravi malattie adeguatamente  documentati, ha diritto:

a) All’integrale rimborso delle somme eventualmente anticipate in pagamento del prezzo, rimborso da effettuarsi entro sette gg lavorativi, a decorrere dalla data della comunicazione del recesso.

b) Al godimento di altro soggiorno, di suo gradimento e di uguale valore, presso la struttura stessa. Tale diritto spetta solo a condizione che il Cliente abbia regolarmente comunicato il recesso e i documenti giustificativi in forma scritta ed entro due giorni lavorativi dalla’ avvenuta conoscenza delle variazioni. In mancanza si applicano le penalità previste dall’art. 5 per il recesso ingiustificato.

Art. 5 RECESSO INGIUSTIFICATO E INADEMPIMENTO DEL CLIENTE ( Cancellation policy):

 Al di fuori dei casi di cui all’art. 4, al cliente che receda ingiustificatamente dalla prenotazione si applicano le seguenti clausole relative a modalità, termini e penali:

a) la cancellazione e/o annullamento si riterranno valide ed efficaci solo se comunicate a mezzo lettera raccomandata A/R di tipo 1 (raccomandata veloce) da inviarsi all'indirizzo "Cala Petrosa Resort", 89861 Parghelia (VV), Località Bordila" ; per la verifica del rispetto dei termini di cancellazione farà fede la data apposta con timbro postale.

b) la cancellazione e/o annullamento comunicati almeno trenta giorni prima della data di arrivo implicano la perdita della somma versata a titolo di penale/acconto  nella misura del 50% dell’importo già versato;

c) la cancellazione e/o annullamento comunicati da ventinove giorni a dieci giorni prima della data di arrivo implicano la perdita della somma versata a titolo di penale/acconto nella misura del 60 % dell’importo già versato;

d) la cancellazione e/o annullamento comunicati meno di dieci giorni prima della data di arrivo implicano la perdita della somma versata a titolo di penale/acconto nella misura del 100% dell'importo già versato;

e) il caso di NO SHOW ( mancata presentazione del cliente ) o partenza anticipata, implicano la perdita della somma versata a titolo di penale/acconto nella misura del 100% dell'importo già versato;

f) nelle tariffe promozionali (Prenota Subito, Prenota Ora, Prenota Prima Best Price etc.), in caso di cancellazione, la somma versata a titolo di penale/acconto non verrà rimborsata in nessun caso.

REGOLE PER IL SOGGIORNO NEL RESORT

Art. 6  I veicoli a motore non possono circolare all’interno del Villaggio e devono sostare nel parcheggio, ciascuna camera o appartamento avrà diritto ad un posto per una autovettura soltanto

Art. 7 E’ assolutamente vietato circolare in bicicletta, monopattino, skateboard ecc, e disturbare comunque la quiete altrui. 

Art. 8 Animali domestici: ammessi se di piccola taglia, da segnalare al momento della prenotazione. Assolutamente vietato portarli in aree comuni. Obbligo di certificato vaccinazioni valido, guinzaglio e museruola. L’ingresso degli animali deve essere autorizzato dalla Direzione. Animali ritenuti pericolosi o segnalati dalle Autorità competenti possono essere, a discrezione della Direzione, allontanati. E’ vietato lasciare gli animali liberi nel Villaggio, portarli nel parco verde, nelle aree piscine e negli altri luoghi ed aree comuni (anfiteatro, bar, ristorante, strade d’accesso e di percorrenza interna alla struttura, etc.). L'accesso degli animali in spiaggia è di norma vietato, ma a discrezione della direzione della struttura e previa richiesta può essere consentito l'accesso, esclusivamente dalle ore 20, 00 alle 21,00. Per quanto concerne le necessità fisiologiche, nell'area del complesso potranno essere individuate particolari aree, debitamente distanti dai luoghi di vita della collettività, nelle quali gli animali saranno portati per l'espletamento di dette esigenze. Qualora tale soluzione non fosse possibile i proprietari degli animali dovranno attrezzarsi coni appositi strumenti idonei alla rimozione degli escrementi e curarne il loro deposito nei bidoni dei rifiuti.  E’ cura dei singoli proprietari assicurare il massimo rispetto delle norme igienico-sanitarie durante il soggiorno all'interno dell’appartamento e vigilare affinché l’animale non arrechi danni a persone, cose e arredamento di cui si compone l’alloggio, in caso contrario, previo accertamento del danno, il proprietario dell’animale sarà soggetto alla responsabilità per danni, disciplinata delle regole del nostro codice civile.  

Art. 9 Gli ospiti devono rispettare il silenzio dalle ore 14:30 alle ore 16:00 e dalle 24:30 alle 8:00, per permettere il rispetto della quiete pubblica e del riposo delle persone.

Art. 10 Si avvertono i gentili ospiti che la struttura Cala Petrosa Resort, in deroga alla normativa sulla privacy e a tutela della sicurezza degli ospiti e della proprietà, è dotata di impianto di video sorveglianza nelle aree comuni ( ingresso, strade comuni di percorrenza della struttura, bar, ristorante, area piscina, spiaggia).

L’ingresso è riservato esclusivamente agli ospiti del “Calapetrosaresort”, eventuali visite di estranei (limitate alla durata di poche ore) dovranno essere autorizzate dalla Direzione attraverso il rilascio di un ticket d’ingresso.

Art. 11 L’assegnazione delle camere sarà di esclusiva competenza della Direzione. Gli ombrelloni sulla spiaggia non hanno assegnazione numerica.

Art. 12 (RESPONSABILITA') La direzione del “Calpetrosaresort” si riserva il diritto di modificare i propri programmi se reso necessario da eventi ad essa non imputabili, in nessun caso,  gli ospiti potranno pretendere alcuna forma d’indennizzo. Inoltre “Calpetrosaresort” non assume alcuna responsabilità per eventuali danni e furti di veicoli, di imbarcazioni o di accessori. Tutte le limitazioni di responsabilità previste nel presente paragrafo operano a favore della Gamma srl, con sede operativa i località Bordila , 89861 Parghelia (VV)  e sede legale in 89861 Parghelia (VV) , località Bordila.

Art. 13 (RECLAMI)  Nessun reclamo verrà preso in considerazione, dalla società di gestione del CALAPETROSARESORT, se la lagnanza non verrà comunicata dal cliente durante il soggiorno, a mezzo dichiarazione scritta, la quale dovrà essere depositata,  presso la Direzione del “Calapetrosaresort”, (che attesterà il deposito) affinché  possa essere valutata la fondatezza del reclamo nell'immediatezza.

Art. 14 Foro di Competenza Per eventuali controversie nei confronti di Gamma Srl il foro di competenza è quello di Palmi (RC).

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